Безопасна професионална честност
Контролът на качеството е процес, който гарантира, че продуктите и услугите, произведени от логистична компания, отговарят на стандартите за качество и очакванията на клиентите и заинтересованите страни.
Имаме политика по качеството, която определя нашите цели, стандарти и отговорности по качеството. Ние съобщаваме тази политика на всички наши служители, партньори и клиенти и я преглеждаме редовно, за да гарантираме нейната ефективност и уместност.
Имаме план за качество, който очертава специфичните дейности, методи и инструменти за контрол на качеството, които използваме за всеки логистичен процес, като транспорт, складиране, дистрибуция и информация.
Разполагаме със система за осигуряване на качеството, която следи и оценява изпълнението и съответствието на нашите логистични процеси.продукти и услуги. Използваме различни показатели за качество, като удовлетвореност на клиентите, процент на дефекти, време за доставка.
Осигурете на клиентите консултантски услуги за логистични решения за товари и помогнете на клиентите да изберат най-подходящите транспортни методи и маршрути. Осигурете подробни оферти за товари въз основа на информацията за товарите и транспортните нужди на клиента.
Отговаря за товаренето и изпращането на стоки, за да гарантира, че стоките са доставени до местоназначението си безопасно и навреме. Осигурете услуга за проследяване на стоки в реално време, което позволява на клиентите да знаят транспортния статус на стоките по всяко време.
Обработвайте жалбите на клиентите своевременно и предоставяйте задоволителни решения. Ако стоката е повредена по време на транспортирането, ние ще помогнем на клиентите да предявят застрахователни претенции.
