Ασφαλής επαγγελματική ειλικρίνεια
Ο ποιοτικός έλεγχος είναι η διαδικασία διασφάλισης ότι τα προϊόντα και οι υπηρεσίες που παράγονται από μια εταιρεία logistics πληρούν τα πρότυπα ποιότητας και τις προσδοκίες των πελατών και των ενδιαφερομένων.
Έχουμε μια πολιτική ποιότητας που καθορίζει τους ποιοτικούς στόχους, τα πρότυπα και τις ευθύνες μας. Κοινοποιούμε αυτήν την πολιτική σε όλους τους υπαλλήλους, τους συνεργάτες και τους πελάτες μας και την επανεξετάζουμε τακτικά για να διασφαλίσουμε την αποτελεσματικότητα και τη συνάφειά της.
Έχουμε ένα σχέδιο ποιότητας που περιγράφει τις συγκεκριμένες δραστηριότητες, μεθόδους και εργαλεία ποιοτικού ελέγχου που χρησιμοποιούμε για κάθε διαδικασία εφοδιαστικής, όπως μεταφορά, αποθήκευση, διανομή και πληροφορίες.
Διαθέτουμε ένα σύστημα διασφάλισης ποιότητας που παρακολουθεί και αξιολογεί την απόδοση και τη συμμόρφωση των διαδικασιών εφοδιαστικής.προϊόντων και υπηρεσιών μας. Χρησιμοποιούμε διάφορους δείκτες ποιότητας, όπως ικανοποίηση πελατών, ποσοστό ελαττωμάτων, χρόνος παράδοσης.
Παροχή συμβουλευτικών υπηρεσιών στους πελάτες σχετικά με λύσεις εφοδιαστικής εμπορευματικών μεταφορών και βοήθεια στους πελάτες να επιλέξουν τις καταλληλότερες μεθόδους μεταφοράς και διαδρομές. Παροχή λεπτομερών προσφορών φορτίου με βάση τις πληροφορίες φορτίου και τις ανάγκες μεταφοράς του πελάτη.
Υπεύθυνος για τη φόρτωση και την αποστολή των εμπορευμάτων για να διασφαλίσει ότι τα εμπορεύματα παραδίδονται στον προορισμό τους με ασφάλεια και εγκαίρως. Παρέχετε υπηρεσία παρακολούθησης αγαθών σε πραγματικό χρόνο, επιτρέποντας στους πελάτες να γνωρίζουν την κατάσταση μεταφοράς των εμπορευμάτων ανά πάσα στιγμή.
Χειρισμός παραπόνων πελατών εγκαίρως και παροχή ικανοποιητικών λύσεων. Εάν τα εμπορεύματα υποστούν ζημιά κατά τη μεταφορά, θα βοηθήσουμε τους πελάτες να υποβάλουν ασφαλιστικές αξιώσεις.
