Bezpečná profesionálna čestnosť
Kontrola kvality je proces zabezpečenia toho, aby produkty a služby vyrábané logistickou spoločnosťou spĺňali štandardy kvality a očakávania zákazníkov a zainteresovaných strán.
Máme politiku kvality, ktorá definuje naše ciele kvality, štandardy a zodpovednosti. Tieto zásady oznamujeme všetkým našim zamestnancom, partnerom a zákazníkom a pravidelne ich kontrolujeme, aby sme zabezpečili ich účinnosť a relevantnosť.
Máme plán kvality, ktorý načrtáva konkrétne činnosti, metódy a nástroje kontroly kvality, ktoré používame pre každý logistický proces, ako je preprava, skladovanie, distribúcia a informácie.
Disponujeme systémom zabezpečenia kvality, ktorý monitoruje a vyhodnocuje výkonnosť a súlad našich logistických procesov.produktov a služieb. Používame rôzne ukazovatele kvality, ako je spokojnosť zákazníka, chybovosť, dodacia lehota.
Poskytnite zákazníkom poradenské služby v oblasti riešení logistiky nákladnej dopravy a pomôžte zákazníkom vybrať si najvhodnejšie spôsoby prepravy a trasy. Poskytnite podrobné cenové ponuky na prepravu na základe informácií o náklade zákazníka a prepravných potrieb.
Zodpovedá za nakládku a prepravu tovaru, aby sa zabezpečilo, že tovar bude doručený na miesto určenia bezpečne a včas. Poskytujte službu sledovania tovaru v reálnom čase, ktorá zákazníkom umožní kedykoľvek poznať stav prepravy tovaru.
Vybavujte sťažnosti zákazníkov včas a poskytujte uspokojivé riešenia. LF ak je tovar poškodený počas prepravy, pomôžeme zákazníkom uplatniť poistné plnenie.
