Turvallinen ammatillinen rehellisyys
Laadunvalvonta on prosessi, jolla varmistetaan, että logistiikkayrityksen tuottamat tuotteet ja palvelut täyttävät asiakkaiden ja sidosryhmien laatustandardit ja odotukset.
Meillä on laatupolitiikka, joka määrittelee laatutavoitteemme, standardimme ja vastuumme. Tiedotamme tästä käytännöstä kaikille työntekijöillemme, kumppaneillemme ja asiakkaillemme ja tarkistamme sen säännöllisesti varmistaaksemme sen tehokkuuden ja asianmukaisuuden.
Meillä on laatusuunnitelma, jossa hahmotellaan erityiset laadunvalvontatoimet, menetelmät ja työkalut, joita käytämme kussakin logistiikkaprosessissa, kuten kuljetuksessa, varastoinnissa, jakelussa ja tiedoissa.
Meillä on laadunvarmistusjärjestelmä, joka valvoo ja arvioi logistiikkaprosessiemme, tuotteidemme ja palveluidemme suorituskykyä ja vaatimustenmukaisuutta. Käytämme erilaisia laatumittareita, kuten asiakastyytyväisyys, vikaprosentti, toimitusaika.
Tarjoa asiakkaille konsultointipalveluja rahtilogistiikan ratkaisuista ja auta asiakkaita valitsemaan sopivimmat kuljetustavat ja -reitit. Anna yksityiskohtaiset rahtitarjoukset asiakkaan rahtitietojen ja kuljetustarpeiden perusteella.
Vastaa tavaroiden lastauksesta ja lähettämisestä varmistaakseen, että tavarat toimitetaan määränpäähänsä turvallisesti ja ajoissa. Tarjoa tavaroiden reaaliaikaista seurantapalvelua, jonka avulla asiakkaat voivat tietää tavaroiden kuljetustilan milloin tahansa.
Käsittele asiakasvalitukset ajoissa ja tarjoa tyydyttäviä ratkaisuja. Jos tavarat vahingoittuvat kuljetuksen aikana, autamme asiakkaita tekemään vakuutusvaatimuksia.
