Sigurna profesionalna iskrenost
Kontrola kvaliteta je proces obezbeđivanja da proizvodi i usluge koje proizvodi logistička kompanija zadovoljavaju standarde kvaliteta i očekivanja kupaca i zainteresovanih strana.
Imamo politiku kvaliteta koja definiše naše ciljeve kvaliteta, standarde i odgovornosti. Ovu politiku prenosimo svim našim zaposlenima, partnerima i klijentima, i redovno je preispitujemo kako bismo osigurali njenu efikasnost i relevantnost.
Imamo plan kvaliteta koji prikazuje specifične aktivnosti kontrole kvaliteta, metode i alatke koje koristimo za svaki logistički proces, kao što su transport, magacin, distribucija i informacije.
Imamo sistem osiguranja kvaliteta koji prati i procenjuje performanse i usaglašenost naših logističkih procesa.proizvoda i usluga. Koristimo različite indikatore kvaliteta, kao što su zadovoljstvo kupaca, stopa neispravnosti, vreme isporuke.
Pružite klijentima konsultantske usluge o rešenjima za logistiku prevoza i pomozite klijentima da izaberu najpogodnije načine transporta i rute. Obezbedite detaljne vodove prevoza na osnovu informacija o teretu kupca i potrebama transporta.
Odgovorni za utovar i isporuku robe kako bi se osiguralo da se roba bezbedno i na vreme isporuči na odredište. Obezbedite uslugu praćenja robe u realnom vremenu, omogućavajući kupcima da u svakom trenutku znaju status transporta robe.
Blagovremeno postupati sa žalbama kupaca i obezbediti zadovoljavajuća rešenja. Ako je roba oљteжena tokom transporta, pomoжi жemo kupcima da izloћe zahteve za osiguranje.
