Bezpečná profesionální poctivost
Kontrola kvality je proces zajištění toho, aby produkty a služby vyráběné logistickou společností splňovaly standardy kvality a očekávání zákazníků a zúčastněných stran.
Máme politiku kvality, která definuje naše cíle, standardy a odpovědnosti v oblasti kvality. O těchto zásadách informujeme všechny naše zaměstnance, partnery a zákazníky a pravidelně je kontrolujeme, abychom zajistili jejich účinnost a relevanci.
Máme plán kvality, který nastiňuje konkrétní činnosti, metody a nástroje kontroly kvality, které používáme pro každý logistický proces, jako je doprava, skladování, distribuce a informace.
Máme systém zajištění kvality, který monitoruje a vyhodnocuje výkonnost a shodu našich logistických procesů, produktů a služeb. Používáme různé ukazatele kvality, jako je spokojenost zákazníků, chybovost, dodací lhůta.
Poskytovat zákazníkům poradenské služby v oblasti logistických řešení nákladní dopravy a pomáhat zákazníkům vybrat nejvhodnější způsoby přepravy a trasy. Poskytněte podrobné nabídky nákladů na základě informací o nákladu a přepravních potřebách zákazníka.
Odpovídá za nakládku a přepravu zboží, aby bylo zajištěno, že zboží bude doručeno na místo určení bezpečně a včas. Poskytujte službu sledování zboží v reálném čase, což zákazníkům umožňuje kdykoli zjistit stav přepravy zboží.
Vyřizujte stížnosti zákazníků včas a poskytujte uspokojivá řešení. Pokud dojde k poškození zboží během přepravy, pomůžeme zákazníkům s pojistnými událostmi.
